शिपिंग और रिटर्न

शिपिंग

डिलीवरी का समय: हम पूरे भारत में 4–7 कार्य-दिवसों में डिलीवरी करते हैं।

ऑर्डर की प्रक्रिया: ऑर्डर कार्य-दिवसों (सोमवार से शुक्रवार, सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर) पर प्रोसेस और रवाना किए जाते हैं। ऑर्डर रवाना होते ही आपको ट्रैकिंग की जानकारी के साथ पुष्टि का ईमेल मिलेगा।

शिपिंग शुल्क: पूरे भारत में डिलीवरी मुफ़्त है।

पते की सटीकता: देरी से बचने के लिए कृपया चेकआउट पर पता और पिन कोड सही डालें। हमारे डिलीवरी साझेदार बताए गए समय में पहुँचाने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन हमारे नियंत्रण से बाहर कारणों से समय बदल सकता है।

ट्रैकिंग: अपने ईमेल में दिया ट्रैकिंग नंबर इस्तेमाल करें, या अपने ऑर्डर नंबर और मोबाइल नंबर से यहीं अपना ऑर्डर ट्रैक करें।

रिटर्न और रिप्लेसमेंट

हमारे उत्पाद खाने की चीज़ें हैं, इसलिए हम रिफंड या रिटर्न नहीं देते।

अपवाद:

• अगर आपको टूटा-फूटा या खराब सामान मिले, तो मिलने के 7 दिन के अंदर हमसे संपर्क करें। हमें उत्पाद की फ़ोटो और समस्या का विवरण चाहिए होगा। मंज़ूर होने पर हम बदलकर भेज देंगे।
• अगर आपको गलत सामान मिले, तो मिलने के 7 दिन के अंदर हमें बताएँ और रिप्लेसमेंट पाएँ।
• मंज़ूर हुए रिप्लेसमेंट मंज़ूरी के 7 दिन के अंदर पहुँचाए जाते हैं।

समीक्षा का अनुरोध कैसे करें: अपने ऑर्डर नंबर, खराब या गलत सामान की फ़ोटो और छोटे विवरण के साथ successteam@gutwellnessclub.com पर ईमेल करें। हमारी टीम 3 कार्य-दिवसों में जवाब देती है।

अगर भुगतान कट गया लेकिन ऑर्डर पक्का नहीं हुआ, तो आमतौर पर 5–7 कार्य-दिवसों में पैसे अपने आप वापस हो जाते हैं या ऑर्डर पक्का हो जाता है। ऐसा न हो तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमसे संपर्क करें।